Vanliga frågor
Allt om koppar, din beställning och produkterna. Hittar du inte ditt svar, skicka oss då ett meddelande.
Koppar allmänt
Vilka egenskaper har ren koppar?
Koppar är en mjuk, lättbearbetad metall med utmärkt elektrisk och termisk ledningsförmåga. Den reagerar på luft, vatten och beröring, vilket gör att den utvecklar en naturlig patina: ett tecken på användning, inte en brist. Våra produkter är gjorda av massiv, obelagd koppar: RTC Laboratory i Moradabad mätte 99,21% koppar och 0,75% zink, en liten andel som hör till gjutprocessen.
Hur sköter jag min kopparprodukt?
Skölj produkten med vatten efter användning och torka den direkt; koppar förblir vackrare om det inte ligger fuktigt en längre tid. Vill du behålla glansen kan du då och då putsa den med kopparputs eller en blandning av citron och salt. Föredrar du att låta en naturlig patina bildas behöver du inte göra något: det hör till äkta, obelagd koppar.
Missfärgas koppar med tiden?
Ja, och det är normalt. Obelagd koppar reagerar på luft, vatten och beröring och utvecklar därigenom en brun till mörk ytpatina. Det är inget fel utan ett tecken på äkta, massiv koppar. Vill du ha tillbaka den ursprungliga glansen putsar du helt enkelt upp den; lämnar du patinan i fred fördjupas den bara av sig själv.
Är koppar säkert för huden?
Ja. Våra produkter är massiv koppar och testade för hud- och livsmedelskontakt enligt de europeiska normerna. URS Products and Testing undersökte dessutom nitton tungmetaller i materialet, och ingen av dem påträffades.
Varför är det då inte 100% ren koppar?
Massiv koppar gjuts, den renas inte kemiskt till laboratorierenhet, och den gjutprocessen lämnar alltid kvar ett litet spårämne. RTC Laboratory i Moradabad mätte hos våra produkter 99,21% koppar och 0,75% zink, enligt ASTM-1621 och IS-228. Den där lilla andelen zink hör alltså helt enkelt till ren, massiv koppar och har inte tillsatts i efterhand; det gör produkten varken mindre ren eller mindre lämplig för hudkontakt.
Vad är skillnaden mellan hamrad och slät koppar?
Slät koppar har en jämn, lugn yta med en klar, spegelblank glans. Hamrad koppar är handbearbetad till ett mönster av små fasetter, vilket gör att den fångar ljuset annorlunda och ger ytan en mer levande, hantverksmässig karaktär. Materialet och kvaliteten är identiska i båda finisherna; det är helt en fråga om smak.
Vilken produkt passar mig?
Det beror på vilken ritual du vill ge koppar en plats i. För dagligt drickande passar vattenflaskan, bägaren, muggen och kannan; för att bära och sköta om dig själv armbandet och tungskrapan; för energi och harmonisering pyramiden och tensorringen; och för trädgården elektrokulturstavarna. Använd vår köpguide på shoppsidan om du är osäker, eller titta på hela sortimentet.
Beställning och frakt
Hur lägger jag en beställning?
Välj din produkt, lägg den i varukorgen och betala tryggt.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
iDEAL, PayPal, Klarna, banköverföring, kreditkort och Bancontact.
Hur lång tid tar leveransen?
Inom Nederländerna och Belgien är frakten gratis, med en leveranstid på några arbetsdagar. För övriga Europa gäller fraktkostnader som varierar per land; den exakta kostnaden och beräknade leveranstiden ser du vid utcheckningen, innan du betalar.
Kan jag följa min beställning?
Ja, via track & trace-sidan med spårningsnumret från ditt fraktmejl.
Hur kontaktar jag kundtjänsten?
Via kontaktformuläret eller info@kopero.nl.
Hur anmäler jag mig till nyhetsbrevet?
Längst ner på webbplatsen hittar du anmälningsfältet för nyhetsbrevet.
Kan jag ändra eller avbeställa min beställning i efterhand?
Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret eller info@kopero.nl. Är din beställning ännu inte behandlad ändrar vi den gärna eller avbeställer den. Är beställningen redan skickad kan du använda vår returpolicy så snart du har mottagit paketet.
Kan jag få rabatt vid stora (företags-)beställningar?
Ja, kontakta oss via info@kopero.nl med en indikation på önskat antal. Vi tänker gärna med kring ett passande förslag för större eller företagsbeställningar.
Produkt och retur
Hur uppstod Kopero?
Koppar stod i århundraden helt naturligt på bordet: som bägare, som kokkärl, som smycke. Någonstans på vägen hamnade det i skymundan, rostfritt stål och plast tog över och koppar blev mest något för rören, inte längre något man drack ur. Vi tyckte det var synd, för koppar gör mer än att se bra ut. Det bidrar till en normal energiomsättning och hjälper till att skydda celler mot oxidativ stress, två erkända europeiska hälsopåståenden för koppar. Inom ayurvedan har vatten som stått i koppar över natten (Tamra Jal) druckits i tusentals år, och kopparytor är kända för att kunna döda bakterier. Kopero grundades för att ge den kombinationen, den praktiska nyttan och den äldre traditionen, en plats i din vardag igen: massiv koppar som du verkligen har nytta av, att dricka ur, att bära, att arbeta med i trädgården.
Hur rengör jag kopparprodukterna?
Diska produkten för hand med vatten och torka den direkt ordentligt; diskmaskinen är inte lämplig för massiv koppar. För dryckeskärl gäller: skölj alltid noga med vatten efter användning. Vill du få bort envis beläggning, fingeravtryck eller en matt glans, gnid då kopparn med en citronskiva och lite salt eller använd kopparputs, och skölj och torka därefter noga.
Hur länge håller produkterna?
Våra produkter är massiv koppar, samma material genomgående, utan lackskikt eller beläggning ovanpå. Det finns alltså inget som kan slitas eller flagna: vid normal användning och skötsel håller den i många år. Repor och patina hör till materialet och påverkar inte funktionen; du kan alltid putsa upp ytan till dess ursprungliga glans igen.
Kan jag returnera min beställning?
Ja, inom 30 dagar. Se även återbetalningspolicyn.
Vad kan jag göra om jag har fått en skadad produkt?
Kontakta oss via kontaktformuläret, så löser vi det tillsammans.
Vad händer om jag inte är nöjd med min beställning?
Du har 30 dagars ångerrätt. Inte nöjd? Då får du pengarna tillbaka — se återbetalningspolicyn.
Hittar du inte ditt svar?
Skicka oss ett meddelande. Vi svarar oftast inom 24 timmar.