Varför klagade människor redan för 4000 år sedan på dålig koppar?

Någonstans i British Museum ligger en lertavla, inte större än en handflata, täckt av kilskrift, mer än 3700 år gammal. Inget kungligt dekret, ingen kärleksdikt, ingen religiös text. Ett klagomål. En kund som är rasande över kvaliteten på kopparn han hade beställt, och som redogör för det i alla detaljer till säljaren. Välkommen till världens äldsta konsumentdrama.

I korthet

• Klagotavlan är mer än 3700 år gammal och finns nu i British Museum.
• Kunden Nanni klagade på att kopparbarren från handlaren Ea-Nasir var "under all kritik".
• Kopparn färdades via långa handelsrutter ända från dagens Oman till Ur.
• Omkring 2015 blev tavlan ett internetfenomen, komplett med memes, T-shirts och låtar.
• Den räknas numera som ett av världens äldsta kända skriftliga kundklagomål.

Vem var Ea-Nasir?

Omkring 1750 före Kristus bedrev en man vid namn Ea-Nasir handel med koppar från staden Ur, i det gamla Mesopotamien, området vi i dag känner som Irak. Koppar var på den tiden en dyrbar, strategisk råvara. Den kom långväga ifrån, via långa handelsrutter från dagens Oman, och den som handlade med den gjorde allvarliga affärer.

En av Ea-Nasirs kunder, en man vid namn Nanni, hade beställt en last kopparingotar och betalat ordentligt för dem. När leveransen kom fram visade sig kvaliteten ligga långt under den överenskomna standarden. Nanni var långt ifrån tyst om det.

Klagomålet som överlevde århundradena

Nanni lät skriva ner sitt missnöje på en lertavla, avsedd för Ea-Nasir själv. Han skrev, kort sammanfattat, att han hade skickat sitt bud till Ea-Nasir med meddelandet att de levererade kopparbarren var under all kritik. Han beskrev hur han hade blivit förödmjukad längs hela handelsrutten, hur han hade fått vänta på marknaden medan andra diskuterade hans affärer, och lämnade inget tvivel om att han ville ha sina pengar tillbaka.

Tavlan grävdes, tillsammans med dussintals andra affärsbrev från Ea-Nasir, fram i Ur och finns nu i British Museum. Omkring 2015 hittade dokumentet sin väg till internet, där det växte till ett riktigt fenomen: memes, T-shirts, till och med låtar, alla ägnade åt vreden hos en kund som redan för trettiofyrahundra år sedan visste precis vad han kunde förvänta sig av en kopparleverantör.

Vad den här historien egentligen visar

Bakom internetfenomenets humor döljer sig något överraskande igenkännbart. Redan för nästan fyra tusen år sedan fanns det en marknad för koppar som var stor och organiserad nog för att ha kunder, leverantörer, kvalitetsförväntningar och, uppenbarligen, besvikelser. Människor visste redan då skillnaden mellan bra och dålig koppar. De accepterade inte undermålig kvalitet i tysthet och hade språket och medlen för att säga ifrån högt och tydligt.

Det säger något om hur länge koppar redan har varit ett uppskattat, allvarligt taget material: dyrbart nog för att klaga på när det inte stämde, och värdefullt nog för att vara värt all den där mödan.

Från Ea-Nasir till i dag

Trettiofyrahundra år senare är kärnan i Nannis klagomål fortfarande högst levande: betalar du för koppar vill du få koppar som förtjänar det namnet. Ingen legering med en oklar kopparhalt, ingen tveksam renhet, utan ren, kontrollerbar koppar. Det står vi på Kopero för, trettiofyra århundraden efter att Nanni först framförde sitt klagomål.

Vill du vara säker på att du inte hamnar i Nannis fotspår? Vår kompletta köpguide: hur känner du igen äkta koppar? är den moderna motsvarigheten till hans lertavla: fyra tusen år senare, men med precis samma fråga. Hur vet du att du får koppar som förtjänar det namnet?

Nyfiken på vad vi på Kopero har att erbjuda? Kolla in vår hela kollektion av kopparprodukter och upplev skillnaden som kvalitet gör.